1. Ambiental (Environmental)

A empresa demonstra um monitoramento ativo dos recursos naturais e da gestão de resíduos sólidos decorrentes da atividade de consultoria e treinamento.

• Gestão de Recursos: Monitoramento contínuo do consumo de energia elétrica e água, com foco em manutenção corretiva para evitar desperdícios.

• Gestão de Resíduos: Implementação de política de separação e descarte via coleta pública para papéis, plásticos e eletrônicos.

• Controle de Contaminantes: Ações específicas para o descarte de pilhas alcalinas e eliminação de lâmpadas fluorescentes, visando reduzir o impacto de metais pesados no solo.

Utilização de planilhas de controle (FO046 e FO047) que permitem o rastreamento de aspectos e impactos, garantindo que a empresa esteja em conformidade com normas regulamentadoras.

2. Social (Social)

O foco principal está na saúde, segurança e bem-estar dos colaboradores e clientes durante a prestação de serviços.

• Saúde e Segurança do Trabalho: Gerenciamento de riscos críticos, incluindo sinalização de áreas com desnível (fitas antiderrapantes) e manutenção de instalações elétricas para prevenção de incêndios.

• Segurança Sanitária: Controle de vetores e monitoramento da qualidade da água (substituição de filtros) para prevenir doenças no ambiente de trabalho.

• Bem-estar e Ergonomia: Monitoramento da adequação do mobiliário para prevenir doenças osteomusculares e controle de demandas para mitigação do estresse ocupacional.

• Segurança Patrimonial: Monitoramento e controle de acesso para proteção contra roubos e furtos em vias públicas e locais de trabalho.

3. Governança (Governance)

A governança é evidenciada pela sistematização dos processos de controle e pela transparência na gestão de riscos.

• Compliance e Auditoria: A organização possui o Código de Ética e Conduta (PC16), que orienta o comportamento dos colaboradores e reforça os princípios de integridade e responsabilidade. Também adota o Procedimento de LGPD (PC17), garantindo a proteção e o tratamento adequado de dados pessoais, em conformidade com a legislação vigente.

As sugestões e reclamações podem ser registradas por meio do site institucional e são formalmente tratadas via FO16, assegurando o registro, análise e implementação de ações, contribuindo para a melhoria contínua do sistema de gestão.

 

• Gestão de Fornecedores: Implementação de controle de fornecedores (TA003) para garantir a qualidade de insumos e alimentos, reduzindo riscos de intoxicação e falhas na cadeia de suprimentos.

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• Melhoria Contínua:

Indicadores e Gestão
A organização monitora indicadores de desempenho financeiro, satisfação, qualidade, sustentabilidade e compliance, como faturamento, índices de satisfação, desempenho de fornecedores, alcance de mercado e consumo de recursos.

Os objetivos e metas são definidos no planejamento estratégico, orientando o direcionamento e o desempenho organizacional.

A sistemática de RNC (PC004) é aplicada para tratamento de não conformidades, com foco em análise de causa e ações corretivas. Complementarmente, são realizadas revisões de documentos e auditorias internas, garantindo conformidade e melhoria contínua do sistema de gestão.